Le port de Salalah a grimpé de quatre positions, passant de la sixième place de l’indice de performance des ports à conteneurs (CPPI) 2020 à la deuxième place mondiale dans le rapport CPPI 2021 publié par la Banque mondiale-S&P Global Market Intelligence. Il a également atteint la première place dans la catégorie de débit des grands ports (plus de 4 millions d’EVP)
Dans son analyse pour déterminer les 100 ports à conteneurs les plus performants au monde, la Banque mondiale-S&P Global Market Intelligence, les données d’horodatage des performances ont été capturées pour 164 500 escales impliquant 257,4 millions de mouvements de conteneurs dans 826 terminaux à conteneurs dans 443 ports dans le monde, ce qui réduit jusqu’à 371 ports en fonction de la disponibilité des données.
Des volumes record en 2021
Malgré les défis posés par la pandémie mondiale en cours, le port de Salalah a non seulement terminé 2021 avec un volume record de conteneurs de 4,5 millions d’EVP – battant son record de l’année dernière – mais a également atteint une efficacité de classe mondiale.
L’avantage géographique du port de Salalah, associé à sa connectivité croissante ainsi qu’à ses opérations de classe mondiale, donne à ses clients un avantage concurrentiel inégalé dans une région très compétitive. Le statut de Salalah en tant que plaque tournante de transbordement est également important pour la croissance de l’économie locale du Dhofar, car les importateurs et les exportateurs bénéficient de la meilleure connectivité qu’offre le port pour commercialiser leurs produits à l’échelle mondiale. Le fait d’avoir un port très efficace améliore également la confiance des entreprises locales et attirera donc de nouveaux investissements, y compris des investissements directs étrangers (IDE).
Le port de Salalah a attribué ce succès et cette reconnaissance à l’engagement et à l’état d’esprit d’amélioration continue de l’équipe, au soutien de ses clients, aux services rapides des différentes autorités, notamment les services maritimes, les douanes ROP et le ministère des autorités sanitaires.
Livrer les marchandises aux consommateurs à temps
« Recevoir ce classement est très important et une grande réussite car c’est une mesure et une reconnaissance de l’efficacité avec laquelle nous gérons les navires de nos clients sans retard », a commenté Mark Hardiman, PDG du port de Salalah. « C’est vital pour un hub portuaire, car nous jouons un rôle clé dans la chaîne d’approvisionnement mondiale en assurant la fluidité du fret. Être efficace signifie que les horaires sont protégés et que les marchandises arrivent finalement aux consommateurs finaux à temps. À cet égard, je tiens à remercier le ministère des Transports, des Communications et des Technologies de l’information, l’APMT et le groupe ASYAD pour leur soutien, qui nous a permis d’atteindre ce succès.
« Je suis heureux de voir que les efforts considérables de l’équipe du port de Salalah sont reconnus », a commenté Scott Selman, directeur de l’exploitation du port de Salalah. « C’est l’aboutissement d’une transformation de quatre ans utilisant des outils allégés grâce à notre méthode de travail pour améliorer l’efficacité de nos clients en toute sécurité. Les résultats ont été une augmentation d’environ 20 % de la productivité, une réduction de 50 % du temps d’inactivité des clients et une augmentation du NPS de 16 % (le Net Promoter Score est une mesure de la satisfaction de la clientèle). Bien que nous ayons constaté des progrès significatifs, le voyage se poursuit alors que nous nous engageons à investir dans l’amélioration de notre personnel, de notre technologie et de nos processus pour répondre aux besoins de nos clients dans cet espace concurrentiel.
Référence : apmterminals.com
