Une connectivité à bord fiable et à haut débit fait partie intégrante du bien-être de l’équipage et aide les exploitants de navires à attirer et à retenir les meilleurs talents

Même avant la pandémie de Covid-19 et son impact bien documenté sur le bien-être des gens de mer, la fourniture de la connectivité à bord des équipages devenait une priorité pour les compagnies maritimes du monde entier. Dans un rapport commandé par Inmarsat en 2022, Les gens de mer à l’ère numérique78 % des exploitants de navires interrogés ont déclaré avoir, au cours des cinq années précédentes, installé une connectivité Internet à bord de leurs navires pour l’usage personnel de l’équipage.

Néanmoins, l’indice du bonheur des marins pour le premier trimestre de 2022 a révélé que le bien-être de l’équipage était tombé à son plus bas niveau depuis la création de l’indice en 2015. Avec un accès limité à une « connexion Internet de base » citée comme la principale cause de ce déclin , il est clair qu’il reste encore beaucoup à faire pour améliorer les conditions de travail en mer.

L’inclusion récente de l’accès obligatoire à Internet dans la convention du travail maritime est une évolution positive, fournissant un soutien réglementaire aux appels à l’amélioration du bien-être de l’équipage. Pourtant, même en dehors du respect des exigences réglementaires et des obligations morales envers les employés, les entreprises ont beaucoup à gagner à offrir une connectivité embarquée de haute qualité, selon Ben Palmer, président d’Inmarsat Maritime.

«Avec un accès constant à la communication, au divertissement et à d’autres services en ligne pendant leur temps libre, l’équipage est moins susceptible de se sentir isolé et fatigué mentalement, ce qui permet aux propriétaires et aux opérateurs de bénéficier d’une main-d’œuvre plus motivée et productive», déclare Palmer. « Ceci, à son tour, favorise des opérations de navires plus sûres et plus efficaces.

« De plus, la connectivité des équipages est devenue un facteur de différenciation concurrentiel, l’offre d’Internet haut débit aidant les entreprises à attirer et à retenir les meilleurs talents. En fait, un membre d’équipage sur trois interrogé en Les gens de mer à l’ère numérique a cité l’accès à la technologie numérique comme le facteur le plus important pour envisager un nouvel employeur, même avant le salaire. »

Dans ce contexte, la consommation de données liées aux équipages est en augmentation. Selon les dernières statistiques Inmarsat, l’utilisation du réseau par l’équipage a augmenté de 149 % entre juin 2021 et juin 2022 ; Par conséquent, les compagnies maritimes se tournent de plus en plus vers des services de connectivité qui offrent la bande passante, la vitesse et la fonctionnalité nécessaires pour répondre aux attentes des gens de mer – des services comme Fleet Hotspot d’Inmarsat.

« Fleet Hotspot est une solution de connectivité pour l’équipage qui offre un accès Internet haut débit fiable via notre Fleet Xpress, leader du secteur, permettant aux marins de communiquer avec leurs amis et leur famille et de profiter de divertissements en ligne à bord du navire », explique Palmer. «Grâce au portail convivial, l’équipage peut surveiller l’utilisation et recharger son solde à l’aide de ses propres appareils – et peut même accéder à son compte depuis son domicile et acheter des données avant l’embarquement. De plus, en fournissant un réseau dédié, Fleet Hotspot permet à l’équipage de surfer sur Internet sans interférer avec la bande passante critique ou exposer les opérations commerciales aux cybermenaces.

Palmer ajoute que la solution, qui a récemment remporté le « Prix de l’innovation » de la Mission to Seafarers pour sa « contribution exceptionnelle au bien-être de l’équipage », connaît « une croissance rapide de l’adoption et de l’utilisation » après avoir trouvé un public prêt avec certains des plus grands opérateurs de navires au monde. et gestionnaires.

En 2021, le principal groupe de transport de gaz de pétrole liquéfié (GPL) Petredec, client de longue date d’Inmarsat, a testé le service dans une installation pilote. En tant que signataire de la Déclaration de Neptune sur le bien-être des gens de mer et le changement d’équipage, Petredec s’engage à fournir à ses employés une connectivité de la plus haute qualité. Suite aux commentaires positifs de son équipage, la société a choisi de déployer Fleet Hotspot sur sa flotte de 37 navires GPL.

Une autre entreprise faisant bon usage de Fleet Hotspot est Anglo-Eastern Ship Management, l’un des principaux fournisseurs mondiaux de services de gestion de navires. En 2019, Anglo-Eastern est devenue l’une des premières entreprises à souscrire à la solution, offrant à son équipage une connectivité fiable et haut débit et la liberté d’utiliser ses propres appareils à bord. Après avoir doublé l’allocation Internet gratuite de ses marins en réponse à la pandémie de Covid-19 et à la crise de changement d’équipage qui s’en est suivie, le gestionnaire du navire augmente désormais l’allocation chaque «Jour du marin» et lors d’occasions festives.

Inmarsat lui-même propose également des promotions saisonnières Fleet Hotspot pour les marins. Plus d’informations sur sa campagne de Noël seront dévoilées la semaine prochaine.